Восстановление и качественная чистка различных напольных покрытий в магазинах и торговых залах представляет определенные трудности. Одна из них — видимая граница между участками восстановленного и неповрежденного покрытия. О том как сделать ее практически незаметной рассказывает опыт применения новой системы Schirocco, разработанной немецкой фирмой Dr. Schnell. Ее особенностями являются великолепный, долго сохраняющийся блеск и возможность обработки или восстановления отдельных участков пола.
Покупательница случайно уронила бутылку с соком. «Мне очень жаль, — повторяет она раз за разом, — ведь в магазине так чисто, а я все испортила!». Алисевки Килик успокаивает покупательницу: «Да нет, это совсем не проблема». Этот крупный седоволосый мужчина с черными усами отвечает в магазине Rewe своего брата Метина Килика за проведение уборки, и он-то знает: это тот самый типичный случай, который позволяет новой системе Schirocco фирмы Dr. Schnell наилучшим образом продемонстрировать свои преимущества. Локальные повреждения, возникающие вследствие такого рода «несчастных случаев» с бутылками, и следы износа в местах интенсивного движения могут быть устранены без проблем. Уже завтра этот участок будет вновь иметь блестящий, нескользкий и износостойкий покровный слой, и это оказывает благоприятное воздействие на покупателей.
Инновация, позволяющая экономить время
Вновь и вновь слышатся пожелания в отношении использования в немецких супермаркетах, универмагах и на вокзалах напольных покрытий с интенсивным блеском, аналогичных применяемым в Америке. Раньше такие устремления терпели крушение, наталкиваясь на большие трудозатраты и необходимость выполнения довольно сложных технологических операций. Но теперь фирмой Dr. Schnell предлагается совершенно новая система ухода за полами, позволяющая при использовании минимума продуктов и обычных высокоскоростных однодисковых полотеров придать им в кратчайшее время оптимальный интенсивный блеск и обеспечить одновременно экстремальную стойкость покрытия, безопасность хождения по нему и исключение скольжения. А самой привлекательной является в этой системе возможность проведения в любое время восстановления поврежденных, например, в результате интенсивного хождения, участков без проведения длительной общей чистки.
Оптический эффект, возникающий после нанесения Schirocco Mop+Polish и полировки, является совершенно уникальным и представляет собой подлинную инновацию.
Естественно, что проведение этого «пилотного проекта» в выбранном для тестирования магазине было в какой-то степени тайной командной операцией, в которую были посвящены немногие. С другой стороны, перед представителями фирмы Dr. Schnell менеджером по продуктам Рудольф Шпоннером и технологом Клаусом-Петером Биркнером всегда были открыты двери в магазин Rewe Kilic OHG в Мюнхене.
Торговые площади магазина занимают 800 квадратных метров, а вместе с подсобными помещениями и небольшим почтовым отделением получается добрых 1000 квадратных метров. Полы на торговых площадях выложены штучным пильным камнем, характеризующимся интенсивным блеском и призванным убедить покупателей своей чистотой и гигиеничностью в том, что здесь они будут обслужены наилучшим образом.
И эти полы являются одним из тех штрихов, которым Килик хочет выделиться среди своих многочисленных конкурентов. С Метином Киликом рассчитывается за день порядка 1200 покупателей, а вместе с посетителями почтового отделения количество клиентов, ежедневно посещающих супермаркет, достигает 2000.
Чистота как фактор коммерческой политики
Динамичный руководитель, управляющий магазином Rewe вместе с двумя своими братьями и имеющий в общей сложности 19 сотрудников, придает чистоте исключительно большое значение: «Ведь это визитная карточка Rewe». И представляется, что коммерческая политика, составной частью которой является регулярная чистка с использованием системы Schirocco, до сих пор приносила ему успех.
Разумеется, высококачественные и высокопроизводительные средства ухода за твердыми напольными покрытиями существовали и прежде, но вместе с ними существовала и такая проблема: покрытие оказывалось обычно слишком хрупким и частично отслаивалось, например, под поддонами или набитыми доверху тележками, колеса которых оказывают на покрытие большое удельное давление. А чтобы восстановить (исправить) эти отслоившиеся участки, при использовании традиционных средств ухода за полами необходимо сначала произвести общую чистку для удаления старого покрытия, и лишь после этого появляется возможность нанесения нового покрытия.
Особенностями системы Schirocco для ухода за напольными покрытиями являются простота в обращении и отсутствие необходимости в общей чистке при восстановлении покрытия. Алисевки Килик стал тем временем специалистом по системе Schirocco, охотно демонстрирующим ее возможности (разумеется, такая демонстрация производится вечером, уже после закрытия магазина). Система Schirocco включает три основных технологических операции, и для их выполнения необходимо два продукта — чистящий раствор Schirocco Clean и специальное средство ухода Schirocco Mop+Polish.
Объем технологических операций
- очистить поврежденные или неповрежденные площади средством Schirocco Clean;
- нанести в один или два приема неразбавленное средство Schirocco Mop+Polish;
- отполировать высохшую пленку средства ухода по всей площади, с выходом за края обработанного участка.
Сначала Килик обрабатывает все подлежащие обработке поверхности с помощью всасывающей поломоечной машины с использованием Schirocco Clean. В этом нет ничего особенного. Затем он ловко наносит плоской шваброй неразбавленное средство ухода и равномерно распределяет его по поверхности. После этого необходимо дать высохнуть образовавшейся пленке этого средства; в зависимости от погодных условий, этот процесс может длиться от 20 до 60 минут. Поэтому для Килика стало правилом нанесение дисперсии в вечернее время, а утром следующего дня, до открытия магазина, он производит полировку покрытия высокоскоростным полотером.
Кроме того, при этом он может быть абсолютно уверен в том, что никто не будет ходить по не просохшему еще полу.
Края просто невозможно отличить
И та картина, которая открывается после полировки взору посетителей, действительно может быть охарактеризована как «суперблеск»; покрытие отражает свет ламп подобно зеркалу; восстановленные участки, отполированные вместе с примыкающими к ним участками неповрежденного покрытия, просто невозможно отличить от них. Со всех сторон видны сияющие лица, и шеф Метин Килик демонстрирует очевидную удовлетворенность.
Шпоннер и Биркнер поясняют некоторые детали: «В данном случае совпадают потребности и предложение, ведь г-н Килик хочет иметь действительно сияющий магазин». Но отнюдь не все владельцы магазинов предъявляют столь же высокие требования, а когда предложение не соответствует потребностям, даже самый прекрасный продукт не сможет найти применения. А Шпоннер вспоминает: «Сначала на этих полах была заделка, которая довольно быстро отслоилась, особенно в местах продажи напитков и свежих продуктов. Кроме того, у входа очень быстро появились следы хождения и колес тележек».
Это и послужило непосредственным поводом к использованию системы Schirocco, оставляющей на полах эластичную пленку. Визуальные различия между отдельными участками торгового зала стали после этого существенно меньшими. Ведь через вход проходит намного больше людей, чем, например, около стеллажа с макаронными изделиями. Шпоннер оценивает соответствующее соотношение примерно как 1:10 и говорит: «Нашей установкой было достижение с минимальными затратами равномерного высокого качества по всей площади магазина при отсутствии видимых следов износа».
Регулярное применение Schirocco
Обычные загрязнения удаляются ежедневно после закрытия магазина при помощи высокоэффективного средства для влажной уборки Floortop. «Если после этого регулярно применяется Schirocco, — описывает порядок действий Биркнер, — то с самого начала гарантируется великолепный внешний вид поверхностей». В зависимости от времени года и объема заносимой (несмотря на большие грязепоглощающие ковры на входе) грязи, а также количества покупателей, по истечении того или иного времени (от одной до трех недель) у касс появляются следы хождения. В плохую погоду это происходит раньше, поэтому зимой обработка с помощью системы Schirocco производится обычно с недельной периодичностью. А в сухие летние месяцы достаточно примерно 3-недельного интервала. Но при этом всегда могут быть восстановлены те отдельные участки, которые подверглись повышенному износу и уже не выглядят по-прежнему безупречно.
Сведения об отдельных продуктах
- Интенсивное быстродействующее чистящее средство Schirocco Clean имеет почти нейтральную реакцию; содержащиеся в нем растворители способствуют удалению жировых загрязнений. «Здесь следует производить несколько более тщательную обработку, чем в случае обычной ежедневной поддерживающей чистки», — говорит Шпоннер.
- Средство Schirocco Mop+Polish используется для ухода; при этом речь идет о вновь разработанной дисперсии с использованием полимеров, отличающейся уникальными сопротивляемостью и отсутствием скольжения после полировки.
- Schirocco Basic используется в качестве долговечного заполнителя пор и грунтовой основы и применяется однократно только на пористых и впитывающих напольных покрытиях при переходе к использованию системы Schirocco.
Без проблем и неясностей
Прекрасные результаты и исключительная простота в обращении впечатляют и не позволяют предположить возникновение каких-либо сложностей с применением системы Schirocco.
Открытым остается лишь вопрос стоимости. Но соответствующую информацию определенно можно будет получить на ярмарке CMS в Берлине.
Пусто :(